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黑龙江金谷大厦获得省内酒店行业首家五星级售后服务认证证书、四星级品牌认证证书

文章附图

  2019112-13日,北京五洲天宇认证中心及黑龙江分中心组成的专家评审黑龙江金谷大厦有限公司(以下简称金谷大厦”)进行了“售后服务体系认证“星级品牌认证”现场评审工作。




专家评审组严格按照《商品售后服务评价体系》(GB/T 27922-2011)《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》(GB/T 27925-2011)国家标准,经科学调研和严格评审,专家评审组一致认为金谷大厦”建立的售后服务体系符合国家标准及行业要求,服务响应及时,切实履行服务承诺,内部改进持续有效,顾客满意度较高。建立的品牌体系能够有效运行,在行业有较高的品牌知名度、美誉度及忠诚度;企业文化建设有序,主动履行社会责任义务。




最终专家评审组一致决定:给予推荐认证资格的评审结果,即“中国五星级售后服务企业”“中国星级品牌企业

金谷大厦作为黑龙江省内家通过“中国五星级售后服务认证”(最高星级)、“中国四星级品牌认证”的酒店,填补了省内行业空白,此次认证,对于黑龙江省旅游业和酒店业的发展起到了重要的引领和带动作用!




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