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  北京五洲天宇认证中心是由中华人民共和国商务部推荐(商建函【2007】28号),中国国家认证认可监督管理委员会按照《中华人民共和国认证认可管理条例》审查批准设立(批准号:CNCA-R-2007-152),在工商注册的具有独立法人地位的认证中心(注册号:110102010420048),是国家认监委首家批准实施品牌及售后服务第三方认证机构。

中心是《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》、《商品售后服务评价体系》两项国家标准的主要牵头组织和起草单位。两项国标于2011年12月30日由中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会颁布,2012年2月1日起实施。

国家标准认证工作开展以来,已有海尔集团、美的日电、红豆股份、中联重科、厦门航空、万和电气、爱玛科技、雅迪集团、东安三菱、豪车盛宴、东祥金店、华美金店、天箭泉、珍宝岛药业、圣泰生物制药、秋林里道斯、荣军医院、鑫达企业集团、凯纳科技等一批行业领先的代表性企业获得了“品牌与服务”国家标准认证星级证书。

2013年5月10日,《人民日报海外版》头版头条发文《商品售后服务评价体系有了国家标准——国人消费少了后顾之忧》,宣传报道售后服务认证的必要性和重要性。中央电视台新闻频道、中国政府网、人民网、新华网、央视网、中认网等数百家大型媒体、网站均对《商品售后服务评价体系》、《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》国家标准进行了连续报道。经济日报、中国质量报、各地晚报、日报等上百家报刊杂志对国家标准和根据标准开展的认证工作,进行了系统的、全面的宣传。

目前,品牌与服务认证的开展在社会上反响强烈,对企业、消费者和市场影响深远。各级地方政府、国有企事业单位,都将“品牌与服务”认证证书作为投标的加分项目或准入条件,要求企业有完善的售后服务体系。

2014年8月6日,中华人民共和国中央人民政府网站发布了国务院26号文件《关于加快发展生产性服务业促进产业结构调整升级的指导意见》。

《意见》重点强调了加强检验检测认证、提升售后服务、狠抓品牌建设。专门提出“鼓励企业向价值链高端发展”,“重点围绕市场营销和品牌服务,发展现代销售体系”。

其中第十条、第十一条专门指出:“鼓励企业将售后服务作为开拓市场、提高竞争力的重要途径,增强服务功能,健全服务网络,提升服务质量,完善服务体系。完善售后服务标准,加强售后服务专业队伍建设,健全售后服务认证制度和质量检测体系,不断提高用户满意度”。“积极创建知名品牌,增强独特文化特质,以品牌引领消费,带动生产制造,推动形成具有中国特色的品牌价值评价机制”。

2014年9月,中国国家标准化管理委员会批准北京五洲天宇认证中心开展品牌认证工作。依据国家标准《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》(GB/T27925-2011)对品牌进行认证,全称为“商业企业品牌评价认证”。认证结果将品牌等级分为:二星级、三星级、四星级、五星级。这是中国首次对品牌实施第三方权威认证。


  北京五洲天宇认证中心黑龙江分中心中心拥有一批国内外高水平的专家团队;建立了全套严格而科学的评价管理体系,制定了切实可行的操作流程,确保认证工作公正、公开、公平、权威、可信。中心的宗旨是通过认证,提升企业售后服务和品牌管理水平,带动全社会提高售后服务和品牌意识,为企业品牌和售后服务创造新价值,增强除质量以外的企业市场核心竞争力;实现质量强国、品牌强国的中国梦。我们竭诚为您服务!


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